海島民宿回溫迎“天時(shí)人和” 要把現(xiàn)代化品質(zhì)和當(dāng)?shù)匚幕诤显谝黄?/h1>

2020-08-06 17:20:09     來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

從4月份接到春節(jié)后第一批住宿訂單，到7月份見(jiàn)證當(dāng)?shù)夭糠置袼奕胱÷驶厣?5%，浙江省舟山市旅游協(xié)會(huì)民宿分會(huì)會(huì)長(zhǎng)丁薇薇直言，海島民宿終于熬過(guò)疫情寒冬，迎來(lái)復(fù)蘇機(jī)會(huì)。

作為中國(guó)第一大群島，舟山“靠海吃海”，近年來(lái)逐步形成以海島民宿經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。然而，疫情使得這一行業(yè)錯(cuò)過(guò)了往年火熱的“春節(jié)檔”，一度被按下暫停鍵。

隨著上半年國(guó)內(nèi)疫情得到控制，海島民宿看到了復(fù)蘇的曙光。“不管客人什么時(shí)候來(lái)，我們都要先準(zhǔn)備好。”丁薇薇介紹，為此，舟山專門(mén)制作了民宿如何進(jìn)行消毒、測(cè)體溫、填表的視頻，供各家民宿業(yè)主學(xué)習(xí)疫情期間如何接待客人。

4月份，丁薇薇經(jīng)營(yíng)的民宿廬岸接到了春節(jié)后的第一批客人。那是她的幾位老客戶，其中一位客人的母親是馬來(lái)西亞華裔，春節(jié)期間回到舟山過(guò)年后便沒(méi)有離開(kāi)。核實(shí)了客人的行動(dòng)軌跡后，丁薇薇為他們辦理了入住。

同時(shí)，為了提振民宿產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇信心，舟山發(fā)放超過(guò)1000萬(wàn)元的文化、旅游和體育消費(fèi)券。借助直播經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，當(dāng)?shù)剡€于5月份“試水”直播帶貨，最終“舟游列島·GOU,GOU,GOU”直播專場(chǎng)的總銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)元，其中酒店民宿類(lèi)產(chǎn)品全部被“秒殺”。

另一邊，海島民宿復(fù)蘇的“天時(shí)”因素亦在增加。丁薇薇提到，海島民宿的季節(jié)性很強(qiáng)，夏季為客流旺季。“部分民宿在7月的入住率已經(jīng)回升到85%左右，有些在節(jié)假日期間迎來(lái)了滿客。”

但海島民宿依然未能“滿血復(fù)活”。舟山市嵊泗縣如素客棧老板許竹斌坦言，自家民宿今年的經(jīng)營(yíng)狀況依舊不太樂(lè)觀，預(yù)計(jì)全年接待人數(shù)較往年下降50%，“所以，疫情期間我做起了副業(yè)，利用經(jīng)營(yíng)民宿時(shí)積累的朋友圈推廣下嵊泗的海鮮、干貨，也順帶宣傳下我們的民宿產(chǎn)品。”

挑戰(zhàn)之外，疫情同樣是一次契機(jī)，讓民宿業(yè)主思考如何提升民宿的競(jìng)爭(zhēng)力。“民宿需要文化來(lái)突出惟一性。”浙江大學(xué)飯店管理研究所所長(zhǎng)王婉飛談到，“現(xiàn)在許多民宿在裝修上比較雷同，文化的‘魂’不夠，像舟山的民宿就要挖掘當(dāng)?shù)氐臑I海文化，要把現(xiàn)代化品質(zhì)和當(dāng)?shù)匚幕诤显谝黄稹?rdquo;

正如丁薇薇所說(shuō)，舟山群島89個(gè)住人的島嶼各個(gè)都有所不同：普陀島是中國(guó)四大佛教名山之一，朱家尖島有國(guó)家級(jí)海島公園，桃花島是金庸先生筆下黃藥師的居住地……

“挖掘每個(gè)島嶼的特色和文化，才能讓人們對(duì)舟山保持充足的興趣。”丁薇薇說(shuō)，海島民宿的高質(zhì)量發(fā)展之路亦要如此。

除了做出特色，也要提升服務(wù)。王婉飛表示，特別在疫情期間，民宿更要把好衛(wèi)生與服務(wù)關(guān)，“民宿業(yè)主要提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為顧客提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。”(見(jiàn)習(xí)記者 李典 實(shí)習(xí)生 陸佳燕)