10月8日18時39分，新鄉(xiāng)縣消防救援大隊指揮中心接到報警，稱七里營鎮(zhèn)望郡小區(qū)一民居發(fā)生火災(zāi)，大隊指揮中心立即調(diào)派青龍路中隊兩輛消防車12名指戰(zhàn)員趕赴現(xiàn)場進行處置。

18時52分，中隊指戰(zhàn)員到達現(xiàn)場，到場后發(fā)現(xiàn)著火地點位于三層，經(jīng)現(xiàn)場詢問得知，屋內(nèi)沒有被困人員，但起火建筑五層有四人被困，其中有一名產(chǎn)婦和一名出生僅9天的嬰兒。指揮員帶領(lǐng)四名戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器沿樓梯前往五層救人，一名戰(zhàn)斗班班長在樓下組織水槍手向窗戶內(nèi)射水控火。19時05分，火勢基本被控制，但樓道內(nèi)充斥著高溫濃煙，指揮員下令控火組掃滅殘火，并向五層延伸水帶出水驅(qū)煙。

此時，五層住戶雖然房門緊閉，并且在消防員指導(dǎo)下用濕毛巾被褥塞住房門縫隙，但由于樓道煙霧過大，房間里已經(jīng)有了大量煙霧，被困產(chǎn)婦和嬰兒所處的臥室也開始有煙霧滲入。見此情景，指揮員下令，要立即全力保護被困人員撤離，一名消防員將空氣呼吸器備用面罩連接上空呼，并幫產(chǎn)婦佩戴好，另外兩名被困的大人則在消防員的協(xié)助下佩戴好簡易面罩進行撤離。但由于嬰兒頭部較小，所有成人佩戴的防護裝備都不能給孩子提供完好的保護，隨即，一名消防員就把自己的空呼面罩打開，扣在寶寶的臉上，讓氣瓶里的新鮮空氣持續(xù)吹在嬰兒臉上，一手抱著孩子，一手扶著面罩，在戰(zhàn)友的協(xié)助下成功撤離到樓下安全區(qū)域。此時四名被困人員已全部被成功救出。19時15分，大火被徹底撲滅。