為進(jìn)一步提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，方便廣大旅客出行，自2020年6月20日起，北京局集團(tuán)公司管內(nèi)17條普速線路，111個(gè)普速車站全部開通電子客票業(yè)務(wù)。至此，北京局集團(tuán)公司管內(nèi)所有高鐵和普速車站均開通電子客票業(yè)務(wù)。

為保障普速鐵路電子客票業(yè)務(wù)順利實(shí)施，北京局集團(tuán)公司加強(qiáng)組織，利用78天時(shí)間，安裝調(diào)試各類檢票、驗(yàn)票設(shè)備包括門式閘機(jī)、柱式閘機(jī)等903臺(tái)，車站手持檢票終端和列車驗(yàn)票終端2586臺(tái)。同時(shí)，升級改造車站人工售票窗口售票設(shè)備、自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)取票機(jī)以及人工代售處售票設(shè)備、站外自動(dòng)售票機(jī)等1162臺(tái)。

為確保電子客票實(shí)施工作順利進(jìn)行，北京局集團(tuán)公司結(jié)合實(shí)際，采取多種形式組織開展培訓(xùn)工作。

編寫鐵路電子客票使用培訓(xùn)手冊，并通過網(wǎng)絡(luò)視頻和下發(fā)課件的形式組織23個(gè)車務(wù)站段開展理論培訓(xùn)和考試，并組織普速車站職工到高鐵站跟班學(xué)習(xí)實(shí)際操作。(記者 許夢哲 任生圓)