地理學(xué)家徐霞客曾慨嘆“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳。”提到黃山，奇松、怪石、云海、溫泉，不少人都對這四絕念念不忘，坦言看不夠。實際上，在大自然得天獨厚的地理饋贈以及勤勞的黃山茶農(nóng)的培育下，黃山的茶更是讓人回味綿長。

其中，最為知名的當(dāng)屬黃山毛峰。常言道“ 奇不過黃山松，鮮不過黃山毛峰茶”。雖然為十大名茶之一，且前身還被曾為“貢茶”，但黃山毛峰卻也如奇幻莫測的黃山景區(qū)一般有著神秘的色彩。

究其原因，必定離不開地理因素。黃山毛峰茶園一般分布在海拔1200米的半山寺周圍，在高山的山塢深谷中，坡度達(dá)30至50度。在這特殊條件下，成就黃山毛峰成為茶中的上品的同時，也為其走出大山帶來了一定的阻力。

相信聽聞過小罐茶的都能聯(lián)想到“精致”、“精品”這類詞匯。無論原料品質(zhì)把控、產(chǎn)品制作工藝、保鮮技術(shù)運用以及包裝設(shè)計等都無一不在詮釋其精髓。因此小罐茶也得到了市場上不少愛茶之人的青睞。近年來，黃山小罐茶發(fā)展得如火如荼，小罐茶黃山工廠產(chǎn)能與發(fā)貨量也在逐年大增。

在小罐茶黃山工廠正式運營之初，韻達(dá)黃山網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人章超也想為黃山本地茶葉走出大山出一份力。在經(jīng)過多方聯(lián)系溝通后，章超用韻達(dá)貼心的服務(wù)與產(chǎn)品，最終取得了與小罐茶的合作。

“小罐茶的定位相對來說是比較高端的，因此他們對快遞服務(wù)的各項要求也是十分嚴(yán)格。”為了更好地保障小罐茶的寄遞時效與服務(wù)品質(zhì)，章超立即采用韻達(dá)高端服務(wù)產(chǎn)品“智橙網(wǎng)”，助力黃山特色走向全國。在前端攬收、中轉(zhuǎn)運輸、售后服務(wù)方面做出了諸多努力。

在攬收操作方面，他外派了“操作+攬收+裝車”的小分隊入駐小罐茶黃山中央工廠。“他們每天早上上班直接去小罐茶，在釘釘打卡就好了”。小分隊工作人員協(xié)助工廠員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打包操作，做好包裹內(nèi)部填充保護(hù)好產(chǎn)品。做到出單后，及時做攬收，加固包裹外部四個角，減輕快件運輸中轉(zhuǎn)過程中的碰撞產(chǎn)生的影響，細(xì)致呵護(hù)每一票快件，裝車逐票擺放。

在中轉(zhuǎn)運輸方面，為了保障其時效，韻達(dá)黃山網(wǎng)點根據(jù)小罐茶需求跟訂單量，專車當(dāng)日攬收，當(dāng)日發(fā)出。甚至在貨量較大時，為了提高快遞時效，網(wǎng)點增加開通“早班車”，將小罐茶產(chǎn)品提前發(fā)往合肥分撥，確保在江浙滬皖攬簽時效在24小時。

合作這幾年，票件量每年都是呈遞增趨勢。一般日均是1000票左右，電商活動期間日均2-3萬余票，小分隊進(jìn)廠的人手最多時需要增加到8人。

此外，黃山網(wǎng)點還成立了小罐茶服務(wù)專項小組，由客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、操作運輸經(jīng)理等組成，確保攬收時效，快件問題反饋24小時及時響應(yīng)，售后件專人處理。為確保服務(wù)品質(zhì)不斷有所提升，網(wǎng)點每季度與小罐茶召開物流分析會，討論包括物流流向，貨量占比......等情況。

在民營快遞企業(yè)中，小罐茶只選擇了韻達(dá)發(fā)貨。北京總部運營也反饋，無論是進(jìn)廠服務(wù)，售后服務(wù)還是時效方面，韻達(dá)都是十分優(yōu)質(zhì)的選擇。這一點，通過5年有余的合作，以及逐年增長的合作量，足以展示小罐茶客戶對于韻達(dá)服務(wù)的肯定。

不僅僅是在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系加強，章超說，我們也是“有溫度”的快遞人。但凡是我們可以做到的，我們都是愿意為企業(yè)出一份力。小罐茶“搬家”時期，為保障他們的產(chǎn)生進(jìn)度，網(wǎng)點也派出車輛跟員工參與其中，這樣搬家就更快了。有時客戶從區(qū)縣送原料到廠里加工，運力不足，黃山網(wǎng)點也會派車協(xié)助運輸。

接下來，章超也將繼續(xù)探索深化與小罐茶的合作模式，不斷優(yōu)化快遞產(chǎn)品品質(zhì)，通過用更好的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)熱忱，為小罐茶客戶帶來更多驚喜!

章超一直以生在黃山，長在黃山為榮。黃山確實是鐘靈毓秀的自然風(fēng)景區(qū)，一方好水土，孕育出了許多特色產(chǎn)品。像祁門紅茶、 太平猴魁、茶干、筍干、黃山燒餅、宣紙、歙硯......等特色產(chǎn)品也是遠(yuǎn)近馳名。在黃山，也有不少企業(yè)、個體工商戶、電商等在往外推廣黃山特色。韻達(dá)黃山網(wǎng)點也一直致力于進(jìn)廠服務(wù)，希望能夠更有力度、更高效地幫助黃山特色走出黃山，走向全國。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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