視頻 記者曾梅

由寧波晚報聯(lián)合專業(yè)房地產(chǎn)市場研究機構(gòu)中指研究院寧波分院共同開展的“2021年寧波城市居民居住滿意度大調(diào)查”，最終結(jié)果出爐！

此次調(diào)查歷時一個月，通過線上線下結(jié)合的方式開展，共回收有效問卷7000多份。

其中，男性、女性受訪者比例接近持平，差不多各占一半；受訪客戶群體以80后、90后為主，占比接近7成。

從受訪者家庭結(jié)構(gòu)來看，二代居占比81%，即以一對夫婦加一個孩子為主；其次是一代居，占比12%；三代居的復合家庭占7%。從受訪者居住面積來看，91-120㎡占比最高，其次是71-90㎡。

寧波人對小區(qū)質(zhì)量、物業(yè)服務、居住體驗等的滿意度如何？

哪些開發(fā)商受到寧波人認可？哪些開發(fā)商讓大伙兒不滿？

答案往下看！

五個維度的結(jié)論

我們從五個維度，對2021年寧波城市居民的居住滿意度進行梳理（注：“滿意度”是根據(jù)五級李克特量表評價體系，經(jīng)過公式計算進行得分轉(zhuǎn)換，它不同于“滿意率”。）

整體上，2021年寧波城市居民居住滿意度得分為60.7分——據(jù)中指院方面介紹，這個得分，在國內(nèi)同類城市中居于中上水平，即寧波人的居民滿意度還是比較高的。

但調(diào)查也顯示——

1.過去一年，一半以上的受訪者有過投訴經(jīng)歷。

對房企的投訴處理上表示不滿意或非常不滿意的，占比約23%。

2.對于開發(fā)商的服務，大家在買房時候的滿意度，要明顯高于簽約后和收房時。

也許，你也碰到過買房時候置業(yè)顧問滿口甜言蜜語、簽了合同后再也不理不睬的“待遇”吧？

3.對戶型設計的滿意度高，對房屋裝修設計的滿意度低。

調(diào)查結(jié)果顯示，戶型設計滿意度得分是72.3分，而房屋裝修設計滿意度得分降到了69.4分。

特別值得一提的是，90后對于戶型設計以及裝修設計的滿意度，對比60后或者50后的滿意度明顯要低不少。這在一個側(cè)面表明，在甬房企在戶型設計、裝修設計上的風格相對較傳統(tǒng)，還需要緊跟年輕人的個性需求。

4.房屋質(zhì)量、裝修質(zhì)量、小區(qū)公共工程質(zhì)量、后續(xù)維修服務，滿意度得分都沒超過70分。

近些年，不少開發(fā)商奉行高周轉(zhuǎn)模式，房屋質(zhì)量也好、精裝房的裝修質(zhì)量也好，多有被詬病之處。希望經(jīng)過了2021年洗禮的寧波樓市，今后能多些再多些高品質(zhì)的樓盤！

5.大伙對小區(qū)物業(yè)服務的滿意度，比質(zhì)量問題要高。

此次調(diào)查中，小區(qū)物業(yè)服務、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等方面的滿意度得分，都在70分以上。

不過，對于自家小區(qū)的車輛管理，很多受訪者表示了不滿，值得物業(yè)公司們注意。

另外，就改善居住條件和環(huán)境問題，此次調(diào)查得出了以下兩方面的結(jié)論：

通過這次問卷調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)，與往年相比，寧波居民對住房的關注趨勢有了比較大的變化，更加注重住宅室內(nèi)功能、室外配套，更加注重房子的健康綠色，更加注重智能科技乃至智慧社區(qū)的搭建，更加注重物業(yè)服務品質(zhì)——現(xiàn)在，很多人在購房初期，就會詢問是哪家物業(yè)公司管，這也成了房價、地段等之外的另一個重要的選房決策影響因子！

哪些開發(fā)商受寧波購房者認可？

此次調(diào)查中，我們基本把在甬的開發(fā)商都列了出來，請受訪者對它們作滿意度評價。

結(jié)果顯示，房企滿意度得分高低分化非常明顯！

其中，滿意度得分居前10的房企分別是：綠城中國、榮安、萬科、龍湖集團、中海地產(chǎn)、華潤置地、雅戈爾、保利置業(yè)、金茂、江山萬里。

問及是否還會再購買或向親朋好友推薦哪家開發(fā)商開發(fā)的樓盤，被選中最多的5家房企是：綠城中國、榮安、萬科、龍湖集團、雅戈爾。

問及心目中“高品質(zhì)”房企有哪些，被選中最多的5家房企則是：江山萬里、綠城中國、榮安、萬科、雅戈爾。

而大伙滿意度較低的房企，包括恒威、中梁、中南、綠地、港中旅等。

寧波晚報記者曾梅

關鍵詞： 寧波 滿意度