陳先生的車還停放在4S店門口。記者毛雷君攝

何先生在2022年年底購(gòu)買了一臺(tái)福特品牌的SUV，可是開了還沒多久，就發(fā)生了不少問題。后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)自己買的是一臺(tái)庫(kù)存車，感覺4S店有意隱瞞相關(guān)事實(shí)，要求賠償。為此，記者進(jìn)行了實(shí)地采訪。

(相關(guān)資料圖)

陳先生——

新車買來(lái)不到一個(gè)月，出現(xiàn)不少問題

陳先生告訴記者，他去年年底在位于海曙的順福汽車4S店購(gòu)買了一臺(tái)福特領(lǐng)裕SUV汽車。當(dāng)時(shí)落地價(jià)20萬(wàn)元出頭，陳先生全額付款，沒有做分期貸款。

由于當(dāng)時(shí)是現(xiàn)車，在大廳現(xiàn)場(chǎng)展示，所以陳先生看完車之后，第二天就辦理了相關(guān)手續(xù)，然后提車上路。不過，車子開了沒幾天，到了今年1月初的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)汽車無(wú)法正常啟動(dòng)，然后氣囊故障燈彈出，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起，儀表盤上好幾個(gè)故障燈一起亮起。這下子陳先生就慌了，新買的車怎么會(huì)出現(xiàn)那么多問題呢？后來(lái)，他找了一個(gè)懂車的朋友仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)這是一輛存放超過了一年多的庫(kù)存車。

“我是第一次買車，所以有很多事情也不太了解，但是在購(gòu)買過程中，銷售人員一直沒有和我說(shuō)這個(gè)車是庫(kù)存車?！标愊壬J(rèn)為，之所以開了沒幾天，就出現(xiàn)那么多問題，就是因?yàn)樵撥噹?kù)存時(shí)間過長(zhǎng)。出現(xiàn)問題之后，他就把車停放到了4S店門口，要求給個(gè)說(shuō)法，起碼要換一輛新車。“我也咨詢了律師朋友，如果可以證明4S店存在故意隱瞞信息，采取欺詐銷售行為的話，我們會(huì)依據(jù)相關(guān)法律提出退一賠三的訴求?！标愊壬@樣表示。

4S店——

雙方正在協(xié)商中，但未達(dá)成一致意見

記者隨后來(lái)到順福汽車4S店實(shí)地了解情況。在店門口，記者看到，陳先生的車輛還停在門口，連牌照都沒有上，車內(nèi)還放著臨時(shí)牌照。

在店里，記者看到停放著不同款式的車型，其中就有陳先生的這款，只是顏色有所不同。當(dāng)時(shí)店里有幾名工作人員，他們表示，陳先生之前已經(jīng)來(lái)過店里兩次，但是都沒有達(dá)成一致意見，所以車輛就一直停在門口。

“我們的車輛都是展廳現(xiàn)車，當(dāng)時(shí)購(gòu)買的時(shí)候，陳先生都是全程自己仔細(xì)查看的。至于當(dāng)時(shí)銷售怎么介紹的，我們現(xiàn)在也沒辦法完全了解。”該工作人員表示，他們出售的車輛都是符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

工作人員也向記者介紹了其他一些細(xì)節(jié)。“正月初八的時(shí)候，陳先生帶著一個(gè)朋友一起來(lái)，據(jù)說(shuō)是從事汽車相關(guān)行業(yè)的，提出了很多要求。”工作人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們確實(shí)看到氣囊燈和發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈都亮起。后來(lái)還通過專業(yè)的售后維修人員用電腦進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是電瓶虧電，導(dǎo)致汽車無(wú)法正常啟動(dòng)，并且引發(fā)了連鎖反應(yīng)。

當(dāng)時(shí)店里提出，更換一個(gè)全新的電瓶，然后通過系統(tǒng)刷機(jī)，消除這些故障代碼就可以正常使用了?！百?gòu)車時(shí)，我們也給出了相應(yīng)的優(yōu)惠，購(gòu)置稅全免，并且贈(zèng)送了5000元的油卡。但是車主要求再給5000元的現(xiàn)金補(bǔ)償或者油卡，這個(gè)我們就無(wú)法答應(yīng)?！惫ぷ魅藛T告訴記者，因?yàn)閷蛹?jí)的原因，具體補(bǔ)償措施還要等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定。目前，雙方還就后續(xù)問題繼續(xù)保持溝通。

業(yè)內(nèi)人士——

庫(kù)存車不是不能賣

關(guān)鍵要信息公開

記者從相關(guān)汽車專業(yè)APP了解到，陳先生購(gòu)買的這款江鈴福特領(lǐng)裕SUV屬于合資品牌。福特領(lǐng)裕全系搭載了2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，達(dá)到了同價(jià)位車型的主流水平，在2021年上市后未換代，車價(jià)在16.98萬(wàn)元—22.18萬(wàn)元，屬于中大型SUV。但是相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該車的銷量并不如預(yù)期，從2022年7月開始，領(lǐng)裕的銷量便經(jīng)歷了連續(xù)四個(gè)月的下滑，在有過短暫的銷量爬升之后便又再次遇冷。

王先生是一名資深汽車從業(yè)人員，他告訴記者，目前對(duì)于庫(kù)存車并沒有一個(gè)明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)存放超過6個(gè)月以上的會(huì)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是庫(kù)存車。

“當(dāng)然，庫(kù)存車也不是不能銷售，只要符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)就可以。有的4S店為了盡快清庫(kù)存，會(huì)采取降價(jià)優(yōu)惠，或者贈(zèng)送保養(yǎng)等方式來(lái)吸引消費(fèi)者。這個(gè)還是要看具體的銷售策略。”王先生也向記者透露了庫(kù)存車可能存在的問題，“車停放久了，電瓶最容易壞；其次庫(kù)存車大多都停放在室外場(chǎng)所，經(jīng)過太陽(yáng)暴曬，新車的漆面與橡膠密封條會(huì)加速磨損、老化，雨淋又可能造成車輛電子元件的受潮等，輪胎也會(huì)加速老化，這些都是可能存在的隱患?！辈贿^，王先生也認(rèn)為，如果保存條件良好，出現(xiàn)問題的概率也會(huì)降低。

他強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：“汽車銷售也是有技巧的，時(shí)間比較長(zhǎng)的庫(kù)存車，如果銷售如實(shí)相告，而且車況確實(shí)不錯(cuò)，也是可以考慮入手的。但是如果刻意回避或者隱瞞，那相關(guān)工作人員和4S店就要承擔(dān)之后引發(fā)的后果了，起碼是銷售不夠誠(chéng)信?！蓖跸壬哺嬖V記者，汽車銘牌上有汽車的各種信息，而且無(wú)法修改，消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)候，一定要仔細(xì)核對(duì)汽車銘牌上的信息，以免被誤導(dǎo)和忽悠?！耙?yàn)橘?gòu)車發(fā)票和合同上是不會(huì)寫明汽車生產(chǎn)信息的，很多時(shí)候，如果不想買到庫(kù)存時(shí)間過長(zhǎng)的車輛，還是要仔細(xì)核對(duì)相關(guān)的信息?！睂幉ㄍ韴?bào)記者 毛雷君 實(shí)習(xí)生 張陳曄

關(guān)鍵詞： 不到一個(gè)月