海曙公安推出的反詐咖啡。(海曙公安提供)

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已成為群眾“錢袋子”的心腹大患，雖然打擊治理工作從未中斷，但面對此類詐騙犯罪不斷蔓延的新形勢，原有的大規(guī)模宣防策略已經(jīng)跟不上時代了。

寧波公安根據(jù)每年的《全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢分析報告》，以數(shù)據(jù)為本，有針對性地調(diào)整電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的宣防策略，各種接地氣的反詐宣教模式層出不窮，更是別出心裁地將反詐宣教“溶”于美食，推出了反詐咖啡、反詐冰激凌、反詐奶茶等“網(wǎng)紅”反詐產(chǎn)品，暖胃又貼心。

【資料圖】

男性受害人首超女性 反詐形勢仍然嚴(yán)峻

市反詐中心前不久發(fā)布了《2022年全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢分析報告》(以下簡稱《報告》)，揭示了去年以來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪在我市的新變化。

《報告》顯示，去年我市案件受理數(shù)、損失數(shù)同比分別下降13.8%、24.3%，但刷單、冒充客服詐騙的案件數(shù)量仍居高不下，且首次出現(xiàn)男性受害人多過女性的情況。

去年，刷單、冒充客服、投資、購物、貸款、游戲交易這6類詐騙在我市發(fā)案最多，占比高達(dá)88.5%，與上一年相比增加了2.8個百分點(diǎn)。其中，刷單、冒充客服詐騙的占比連續(xù)3年上升，去年分別達(dá)到40.8%、18.0%。

這份《報告》中提到的兩點(diǎn)尤其需要引起重視，直接關(guān)系到接下來我們該怎么預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生。

其一是受害人群分析。從各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件受害群體看，去年首次出現(xiàn)了男性受害人占比高于女性的情況——男性占比52.1%、女性占比47.9%。此外，受害人呈現(xiàn)年輕化趨勢，被騙人群年齡主要集中在18歲至40歲，其中18歲至30歲占比48.2%，31歲至40歲占比28.7%；外來務(wù)工人員受騙情況依然突出，在受害人群體中的占比為64.5%，其中企業(yè)務(wù)工人員占比為53.6%。

去年，以“桃色陷阱”(實(shí)為“引流”套路)引誘男性受害人進(jìn)行刷單或者參與網(wǎng)絡(luò)賭博的案件明顯增多，這是“男性受害人占比首次高于女性”的一個重要因素。

其二是目前的主流作案手段——精準(zhǔn)詐騙?，F(xiàn)今，超七成的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與個人信息泄露或被竊取有關(guān)，如冒充客服詐騙，涉及購物、快遞、學(xué)歷等信息；冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙，涉及公職等信息；冒充老板詐騙，涉及財務(wù)等信息；冒充親友詐騙，涉及聊天記錄信息；冒充公檢法詐騙，涉及受害人的個人信息。

“‘精準(zhǔn)’意味著戳中受害人需求痛點(diǎn)。我們對案值百萬元以上的案件進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)80%以上的受害人曾接受過反詐宣教，甚至被當(dāng)面預(yù)警勸阻過，但最后還是被騙了?！笔蟹丛p中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

隨著疫情防控舉措優(yōu)化調(diào)整，“煙火氣”迅速回歸，對形勢極為“敏感”的騙子們也開始“加班加點(diǎn)”。根據(jù)記者從各區(qū)(縣、市)收集到的信息，開年以來，我市的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪發(fā)案及損失情況反彈明顯，需要投入更多力量進(jìn)行打擊治理。

全省首家反詐主題餐廳去年在我市投入運(yùn)營。(王曉峰攝)

寓教于美食 反詐宣教接地氣

記者獲悉，新的一年，寧波公安治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪也會有新思路，讓群眾“聽不見”“看不到”詐騙信息；即使遭遇騙局，也會想方設(shè)法讓錢“匯不出”，全力做到讓騙子“騙不了”。

鑒于目前詐騙團(tuán)伙多在境外難以抓捕的現(xiàn)實(shí)，提升群眾的防詐意識還是最要緊的。今年，寧波公安將以“大水漫灌”的方式，向全體市民科普防范知識；以“精準(zhǔn)滴灌”的方法，為易受騙人群編織防護(hù)網(wǎng)。

之所以要特別強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)滴灌”式開展反詐宣教工作，顯然與《報告》中的兩大重點(diǎn)“受害人年輕化”和“精準(zhǔn)詐騙成主流”有著密切關(guān)系。

事實(shí)上，在前幾年的市兩會上，已經(jīng)有市人大代表提到這個問題：“各地開展了形式多樣的防范宣傳，但未找到準(zhǔn)確切入點(diǎn)……多以廣場活動、拉橫幅、擺攤位、發(fā)放宣傳冊、張貼告知書等為主……填鴨式、灌輸式多，反饋式、呼應(yīng)式少……”

反詐宣教如何深入人心，上接天線、下接地氣，需要不斷的探索與創(chuàng)新。寧波公安積極探索反詐宣教新模式：反詐橫幅、反詐“一米線”、反詐咖啡、反詐冰激凌、反詐主題餐廳、“國風(fēng)”遇見平安主題活動……這些“網(wǎng)紅”反詐產(chǎn)品，成功戳中了18歲至40歲這類最易受騙人群的“嗨點(diǎn)”。

“都2021年了，不會還有人相信刷單能賺錢吧？嗯，還有人！”“華嚴(yán)社區(qū)的李女士想發(fā)大財，結(jié)果被騙20多萬元……謹(jǐn)防‘殺豬盤’啊！”2021年4月，鄞州百丈派出所的反詐橫幅被央視新聞微博點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友紛紛留言，稱其“有趣又有靈魂”“容易上頭”。

隨后，類似的個性化反詐橫幅在全市頻現(xiàn)，令觀看者莞爾一笑的同時，進(jìn)一步警醒自我。去年，這類個性化反詐橫幅又搖身一變，走進(jìn)核酸檢測點(diǎn)，成了反詐“一米線”，與排隊者“零距離”接觸。

寓教于各類美食，無疑是最令人難忘的反詐宣教方式。

“去年6月，我們在阪急推出‘反詐神獸’冰麒麟(冰激凌)，并現(xiàn)場指導(dǎo)市民安裝國家反詐App，反響不錯。后來，有熱心企業(yè)找上門，希望能為反詐工作貢獻(xiàn)一分力量?！臂粗莨卜志窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，正是在這一背景下，去年8月19日，全省首家反詐主題餐廳投入運(yùn)營，為我市構(gòu)建全民反詐大格局添上了精彩一筆。

今年，鄞州公安又在與商家積極對接，計劃打造反詐美食街，將需要普及的內(nèi)容融入美食，讓市民在大飽口福的同時學(xué)習(xí)反詐知識。而在江北、海曙等地，反詐咖啡、反詐奶茶，已經(jīng)成為“街頭一景”了。

燈謎、投壺、套圈、平安糖畫、帶刀侍衛(wèi)、宋韻佳人……別具匠心的傳統(tǒng)互動游戲，植入了反詐元素。今年正月十五，鄞州萬達(dá)廣場銀座中庭人聲鼎沸，來此參加平安燈會的市民仿佛回到了千年前的宋代明州，他們拿著“交子”，在各個攤位上吃喝玩樂，度過了一個難忘的元宵佳節(jié)。這也是寧波首個與宋韻文化結(jié)合的超大型全警種平安宣傳活動。

“矛越來越利，盾越來越堅——電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段越來越多樣化，我們的反詐宣教工作也需要與時俱進(jìn)?！笔泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，反詐宣教是一項長期工作，需要來自各方的支持。

鄞州公安舉辦的“國風(fēng)”反詐活動。(王曉峰攝)

防詐意識提升 喜見騙子無功而返

“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙越來越厲害，有兩個因素不可忽視——第一個是‘沉默者’效應(yīng)，就是被騙的人怕丟面子，不會將自己被騙的事說給身邊人聽，尤其是涉及裸聊、情感類‘殺豬盤’等，受害者羞于啟齒；另一個與心理學(xué)有關(guān)，不管受害人學(xué)歷有多高，照樣會被騙，騙子玩的就是心理戰(zhàn)術(shù)?！笔蟹丛p中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，市民遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時，自己產(chǎn)生了懷疑，就說明反詐宣教是成功的。

發(fā)生在鄞州的這個案例較為典型。2月6日下午5點(diǎn)多，一名男子在鄞州公安分局門口徘徊，想要咨詢一筆貸款問題。反詐中心民警接待后了解到，他是一名跑貨運(yùn)的海員，當(dāng)天收到了一條推送的貸款廣告。正好近期買了房，他覺得壓力不小，就點(diǎn)擊鏈接并添加了“業(yè)務(wù)人員”進(jìn)行咨詢。但對方發(fā)過來的一系列“指示”，令男子感覺和自己以前聽到過的那些“套路”有點(diǎn)像，于是找到了最近的公安機(jī)關(guān)求助。后經(jīng)民警分析，果然是一起貸款詐騙案。

“警官，我是不是碰上了你們宣傳里說的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙?。俊?月30日中午，西周派出所民警陳宏出警回來，在大廳里碰到前來求助的一名女子。對方稱自己疑似轉(zhuǎn)出了17.7萬元，現(xiàn)在銀行卡支付密碼被改了，心急如焚。

經(jīng)過了解，這名女子遭遇了“公檢法”詐騙，被外地“公安”要求按照“指示”操作。到后面環(huán)節(jié)，她心生疑慮，想到了曾聽過的反詐宣教內(nèi)容，于是立即前往派出所咨詢。后經(jīng)民警核查，她的這筆錢仍在賬戶中，但支付密碼已被修改。民警立即進(jìn)行保護(hù)性止付，并指導(dǎo)女子前往銀行，最終成功挽回所有損失。

“還有很多案例，比如企業(yè)財會人員遭遇冒充老板詐騙，要匯款時突然想起反詐宣教時說的內(nèi)容，給老板打了個電話確認(rèn)，然后成功避免被騙。如果被騙了，幾百萬元的流動資金沒了，企業(yè)肯定傷筋動骨?！睂幉ü蚕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，這些年“走心”的反詐宣教工作，在捂牢群眾“錢袋子”方面發(fā)揮了重要作用。

記者王曉峰通訊員甬警軒

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去年我市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪高發(fā)多發(fā)勢頭得到遏制

去年，市公安局高效運(yùn)行市聯(lián)席辦和市反詐中心，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪高發(fā)多發(fā)勢頭。全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件受理數(shù)、損失數(shù)同比分別下降13.8%、24.3%。全市共預(yù)警勸阻潛在受害人350余萬人次，成功勸阻案件3249起、攔截?fù)p失1.34億元。

此外，我市公安部門加快了凍結(jié)資金返還工作，分批次線上線下追贓返還2000余筆1.4億元，最大限度挽回群眾損失。

寧波公安還持續(xù)完善串并案偵查和大要案攻堅機(jī)制，探索實(shí)踐跨區(qū)域聯(lián)合打擊模式。去年共發(fā)起集群戰(zhàn)役18個，破獲2起重大專案，獲公安部批示肯定。

(王曉峰)

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