“寵物在線醫(yī)療是這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，也是我們創(chuàng)業(yè)的核心所在。”8月17日，在成都市錦江區(qū)一家創(chuàng)業(yè)孵化園中，華西都市報(bào)、封面新聞?dòng)浾咭?jiàn)到了從英國(guó)留學(xué)歸來(lái)的90后姑娘江磊。她說(shuō)，服務(wù)價(jià)格昂貴、資源分布不均、過(guò)度治療等是目前寵物醫(yī)療行業(yè)存在的問(wèn)題，“解決好這些問(wèn)題，我們就會(huì)站上賽道的最頂端。”

流量+技術(shù)

孵化出線上寵物醫(yī)療項(xiàng)目 2014年，江磊從英國(guó)薩里大學(xué)畢業(yè)后，加入上海B&H公關(guān)公司，服務(wù)過(guò)赫蓮娜、PEPSI等眾多品牌。在積累了一定的資源、懂得如何做好互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目后，她萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。

“創(chuàng)業(yè)就是用自己已有的技術(shù)加上感興趣的內(nèi)容，耦合疊加得出最優(yōu)解。”江磊說(shuō)，她從小就對(duì)寵物有一種親近感，但在飼養(yǎng)過(guò)程中，寵物生病是她最頭疼的事。

“寵物不會(huì)說(shuō)話，一些寵物醫(yī)院面對(duì)生病的寵物，動(dòng)不動(dòng)就進(jìn)行全套檢查，產(chǎn)生高昂的醫(yī)療費(fèi)。針對(duì)這種情況，我決定做線上寵物醫(yī)療項(xiàng)目，降低寵物看病費(fèi)用。”這是江磊成立“薩里文化傳媒”實(shí)施“大夫花坨”項(xiàng)目的初衷。

只懂流量的江磊自然不會(huì)單干，她明白，任何時(shí)候技術(shù)才是核心，于是寵物醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)鄧瀟瀟加入了該項(xiàng)目。鄧瀟瀟也畢業(yè)于薩里大學(xué)，之后加入重慶中科院中領(lǐng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究院，擁有豐富的動(dòng)物保健、醫(yī)療專業(yè)知識(shí)及川內(nèi)寵物行業(yè)資源。

2020年初，江磊創(chuàng)立了“薩里文化傳媒”，流量與技術(shù)在這里相結(jié)合，也為“大夫花坨”項(xiàng)目的實(shí)施打好了基礎(chǔ)。

毅然入局

瞄準(zhǔn)千億級(jí)市場(chǎng) 有數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)寵物醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將增至2670億元，其中寵物醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模在2023年預(yù)計(jì)達(dá)到376億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著寵物數(shù)量的增加，未來(lái)寵物醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，年均增幅超過(guò)10%。

“我們沒(méi)有較大的資本和規(guī)模，進(jìn)入一個(gè)高增長(zhǎng)賽道，享受賽道發(fā)展紅利是最好的選擇。”江磊說(shuō)，這是她之前做互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)得到的最大啟示，好的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，在好的賽道才能實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

從提供互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)寵物醫(yī)療咨詢、服務(wù)從而獲得客戶信任開(kāi)始，江磊有著獨(dú)特的打動(dòng)顧客的方式，當(dāng)獲得客戶信賴后，通過(guò)專業(yè)社群搭建及運(yùn)營(yíng)等，最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。依靠這一套流程，不過(guò)一年時(shí)間，公司團(tuán)隊(duì)發(fā)展到十多人，從單一的在線問(wèn)診到全方位立體化寵物服務(wù)、從在公寓辦公到目前在創(chuàng)新孵化園辦公并獲得快速發(fā)展，每一步他們都走得很踏實(shí)。

養(yǎng)寵人群的年輕化，使得寵物醫(yī)藥行業(yè)包括其上下游的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，例如在線問(wèn)診、線下寵物醫(yī)院等得到快速發(fā)展，但這個(gè)賽道目前并沒(méi)有誕生區(qū)域性龍頭企業(yè)。

“我們的目標(biāo)范圍是成都以及成都周邊寵物醫(yī)療匱乏的地區(qū)，從線上線下精準(zhǔn)覆蓋，希望這一目標(biāo)能在未來(lái)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。”江磊說(shuō)。

“寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)良莠不齊，服務(wù)價(jià)格昂貴;寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)資源分布不均;‘小病大治’、過(guò)度治療導(dǎo)致‘人寵兩傷’，這是目前寵物醫(yī)療行業(yè)存在的3個(gè)問(wèn)題。解決好這3個(gè)問(wèn)題，我們就會(huì)站上賽道的最頂端。”面對(duì)未來(lái)，江磊信心十足。

(記者 朱寧)