“馬上就到‘雙11’了，最近這段時(shí)間您要是接到自稱電商客服打來(lái)的電話，您可千萬(wàn)要警惕！因?yàn)橛锌赡苁球_子冒充的！”日前，由國(guó)家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)，支付寶“藍(lán)馬甲”與北京日?qǐng)?bào)聯(lián)合主辦的“藍(lán)馬甲”進(jìn)社區(qū)助老防騙公益行動(dòng)，走進(jìn)北京海淀區(qū)五街坊社區(qū)。海淀公安分局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心民警鄒紅結(jié)合生活中真實(shí)發(fā)生的案例，為社區(qū)里的大爺、大媽們進(jìn)行了一堂生動(dòng)的防騙講座。

今年4月，海淀公安分局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心接到一條詐騙預(yù)警。經(jīng)了解，一位事主接到某電商客服來(lái)電，被告知網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)由于客服人員的誤操作申請(qǐng)了VIP會(huì)員，如果不及時(shí)退訂，每個(gè)月將會(huì)被自動(dòng)扣除500元會(huì)費(fèi)。一聽(tīng)說(shuō)要扣錢，事主著急了，趕緊在對(duì)方提供的鏈接上進(jìn)行退訂操作。反詐中心民警發(fā)現(xiàn)后及時(shí)勸阻，為事主避免了直接經(jīng)濟(jì)損失170余萬(wàn)元。

鄒紅提醒大爺大媽并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)告親屬，電商平臺(tái)一年一度的“雙11”就要到了，最近一段時(shí)間，冒充客服的詐騙電話恐怕會(huì)多起來(lái)。“萬(wàn)一接到類似電話，或者以快遞丟失或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出退款或給予幾倍賠償?shù)模f(wàn)不要輕易相信，對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接更不要隨便點(diǎn)擊。”鄒紅說(shuō)，遇到這種情況，首先要給官方客服打電話進(jìn)行核實(shí)，實(shí)在弄不明白的，可以向子女或者民警求助。

除了冒充電商客服類的詐騙，鄒紅還跟老人們分享了冒充公檢法詐騙，冒充熟人、領(lǐng)導(dǎo)詐騙，以及投資理財(cái)類詐騙等幾種常見(jiàn)的詐騙手段，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

鄒紅告訴記者，自2018年9月海淀公安分局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心成立至今，已經(jīng)預(yù)警勸阻群眾避免經(jīng)濟(jì)損失17億元；成功勸阻的單起最大金額為900余萬(wàn)元，系一起冒充公檢法詐騙。鄒紅表示，在常見(jiàn)的詐騙手段中，冒充公檢法詐騙和投資理財(cái)類詐騙這兩種詐騙類型老年人最容易中招，因此要格外警惕。