11月6日至7日，北京迎來(lái)了今冬初雪。在昌平區(qū)宏福苑小區(qū)北門，負(fù)責(zé)快遞、外賣保障的志愿者頂風(fēng)冒雪堅(jiān)守在一線，奮力為封閉管理的居民送來(lái)物資和生活必需品。

“在疾風(fēng)驟雪和冰凍中給居民送快遞和外賣就像個(gè)搶險(xiǎn)的過(guò)程。”宏福苑小區(qū)北門派送組志愿者、宏福集團(tuán)黨群辦公室主任李艷介紹：“小區(qū)北門是個(gè)大風(fēng)口，風(fēng)太大了！用來(lái)放快遞的帳篷被吹壞了，鐵皮也被吹跑了，天上雨正嘩嘩下個(gè)不停，我們就連忙找塑料袋蓋快遞；志愿者正搬貨呢，用來(lái)送貨的觀光電瓶車直接被風(fēng)吹走了。我體重有120斤，被風(fēng)吹得根本站不住，最后是被保安師傅生生給拽回來(lái)的……”李艷說(shuō)，即使防護(hù)服里穿著羽絨服，依然非常冷，手伸出來(lái)很快就凍僵了。沒(méi)過(guò)多久，她的鞋襪全濕透了，六七個(gè)小時(shí)都踩在冰水里。

送貨的推車轱轆被凍住了，以前一個(gè)人就能推動(dòng)的車，在惡劣天氣下得兩三個(gè)人連推帶拽。令李艷印象深刻的是，11月6日16時(shí)許，一臺(tái)65寸的彩電送到了快遞點(diǎn)。原來(lái)，小區(qū)里一位90多歲的老人家里電視壞了，家人提前買的，沒(méi)想到趕上惡劣天氣時(shí)送來(lái)。4位工作人員二話沒(méi)說(shuō)，立刻將電視裝車，有拉車的、有扶著的，將電視送到了老人家。

還有的快遞被雨雪打濕，包裝上的號(hào)碼和地址模糊不清，志愿者只好通過(guò)辨認(rèn)包裝上留下的“蛛絲馬跡”，尋找居民的聯(lián)系方式。“工作量真是比平時(shí)增加了不少，即使條件艱苦，所有人都在埋頭干活，沒(méi)有一句怨言。我們還特別注意將藥品、手機(jī)、文件等易丟易損的物品安排專人逐一送到居民家中。”李艷說(shuō)。

志愿者在風(fēng)雪中奔波的身影被小區(qū)住戶看在眼里、記在心里，還有居民自發(fā)在群里呼吁大家暫時(shí)不要購(gòu)買非生活必需品。“居民們知道心疼我們，特別感動(dòng)。”李艷表示，昨天明顯感覺(jué)快遞量比平時(shí)少了。“其實(shí)不光是我們沖在前面的志愿者，大家都在為疫情做著努力。”她感慨地說(shuō)。