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昨天，地鐵15號線車廂里新增設(shè)的愛心座椅已完成標(biāo)識張貼，并配有醒目宣傳海報。 本報記者 鄧偉攝

最近不少乘客發(fā)現(xiàn)，地鐵車廂內(nèi)的愛心座椅明顯多了。記者從北京地鐵公司了解到，今年以來，地鐵公司在所轄各線路車廂增加了一批愛心座椅標(biāo)識，提高愛心座椅數(shù)量。調(diào)整之后，每節(jié)車廂愛心座椅數(shù)量統(tǒng)一為12處，進(jìn)一步滿足無障礙人士、老人、孕婦、攜帶幼兒出行等乘客的需求。

昨天(4日)下午，記者在地鐵15號線列車上看到，長座椅兩端的座位都被設(shè)置為愛心座椅，椅背上張貼了新的紅色“愛心座椅”標(biāo)識，比之前的標(biāo)識字號更大，顏色也更加鮮艷。北京地鐵運(yùn)營服務(wù)管理部曹瓊介紹，調(diào)整之后，每節(jié)車廂愛心座椅的數(shù)量都大大增加，新設(shè)置的愛心座椅都位于車門附近，方便特殊群體上下車。

今年以來，北京地鐵通過張貼提示標(biāo)識，在各線路列車車廂內(nèi)增設(shè)了2.5萬個愛心座椅。此前，由于各線路列車型號不同，每輛列車的愛心座椅數(shù)量也不相同。本次調(diào)整后，每節(jié)車廂愛心座椅數(shù)量統(tǒng)一設(shè)置為12處。6節(jié)編組列車每輛車愛心座椅數(shù)量達(dá)到72處；8節(jié)編組列車每輛車愛心座椅數(shù)量達(dá)到96處。

如何確保愛心座椅“專座專用”？曹瓊介紹，北京地鐵倡導(dǎo)乘客在搭乘地鐵時文明出行、愛心禮讓，倡議坐在愛心座椅上的乘客，在遇到需要幫助的乘客時，主動將愛心座椅讓出，用行動關(guān)愛特殊乘客出行。為了營造共建共治共享文明乘車氛圍，北京地鐵在每列車的公告欄處均張貼愛心座椅文明禮讓主題海報，并循環(huán)播放文明乘車、讓座提示的廣播，提示乘客禮讓特殊群體。

近年來，本市大力推進(jìn)老年友好型社會、生育友好型社會以及無障礙環(huán)境建設(shè)，北京地鐵公司積極響應(yīng)政府號召，回應(yīng)特殊群體乘客訴求，結(jié)合線路、列車前期建設(shè)條件實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措。增設(shè)愛心座椅的同時，更持續(xù)建設(shè)招援系統(tǒng)，推出預(yù)約進(jìn)站等服務(wù)措施，不斷滿足各群體乘客出行需求。

下一步，北京地鐵公司將及時掌握廣大乘客對于地鐵出行服務(wù)的新需求，加大完善服務(wù)舉措力度，推出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，不斷增強(qiáng)廣大乘客的獲得感、幸福感和安全感。

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