北京市制定的《電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范》近日在市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站公布。記者了解到，新標(biāo)準(zhǔn)將逐步推動(dòng)本市電動(dòng)自行車充電設(shè)施接口統(tǒng)一接入市級(jí)管理平臺(tái)，為近500萬(wàn)輛電動(dòng)自行車提供安全可靠的充電服務(wù)。新標(biāo)準(zhǔn)將于7月起施行。

充電設(shè)施應(yīng)支持實(shí)時(shí)監(jiān)控

(資料圖片)

對(duì)于電動(dòng)自行車該如何設(shè)置充電設(shè)施，新標(biāo)準(zhǔn)提出明確要求，電動(dòng)自行車充電設(shè)施不應(yīng)設(shè)置在高溫、易燃易爆場(chǎng)所；不應(yīng)設(shè)置在地勢(shì)低洼或建筑物雨水管口、河道等附近，應(yīng)與污水、自來(lái)水、燃?xì)?、電力等地下設(shè)施管道、井蓋保持1米以上安全距離。充電設(shè)施不應(yīng)占用人行通道、疏散通道、消防車道，宜設(shè)置在電動(dòng)自行車停放場(chǎng)所。充電設(shè)施周圍不應(yīng)存放易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品。交流充電樁的充電插座安裝高度距地面應(yīng)為0.8米至1米，充電場(chǎng)所應(yīng)有遮雨措施。

為保證充電安全，客戶端應(yīng)顯示充電設(shè)施實(shí)時(shí)信息，包括設(shè)施運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及設(shè)備使用、閑置、故障等信息。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位公示的24小時(shí)服務(wù)電話應(yīng)有人值守，為用戶提供充電業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。新標(biāo)準(zhǔn)提出，無(wú)論使用的是交流充電樁、智能充電插座、充電柜還是換電柜，充電過(guò)程都應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦充電過(guò)程中監(jiān)測(cè)到異常，應(yīng)及時(shí)告知用戶。充電結(jié)束后應(yīng)及時(shí)告知用戶充電已完成，提示用戶完成插座、充電器和車輛之間的物理分離。

此外，充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位宜為充電設(shè)施購(gòu)買火災(zāi)、安全責(zé)任以及公眾責(zé)任等相關(guān)保險(xiǎn)。

加強(qiáng)巡檢避免非充電車占用

對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)注的收費(fèi)問(wèn)題，新標(biāo)準(zhǔn)提出，充電設(shè)施收取的電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明。收費(fèi)明細(xì)應(yīng)準(zhǔn)確顯示，至少包含充電單價(jià)、充電量、電費(fèi)金額、服務(wù)費(fèi)單價(jià)、服務(wù)計(jì)費(fèi)量、服務(wù)費(fèi)金額和收費(fèi)總金額等明細(xì)。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)及時(shí)向用戶反饋收費(fèi)明細(xì)支付結(jié)果，并為用戶提供獲取發(fā)票的渠道。如采用預(yù)付費(fèi)方式，應(yīng)提供退款流程，退款周期不超過(guò)7天。

充電設(shè)施應(yīng)建立日常巡檢制度，將停車和充電秩序管理納入日常管理范圍，加強(qiáng)違規(guī)充電行為檢查，避免非充電車輛占用專用充電區(qū)域、充電完畢車輛占用充電接口等行為。在巡檢頻次上，充電設(shè)施巡檢頻次應(yīng)不低于3個(gè)月一次，重點(diǎn)位置、核心區(qū)域、特定的時(shí)間等還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加巡檢頻次。

為最大限度保證居民“有地充電”“有序充電”，新標(biāo)準(zhǔn)提出，應(yīng)引導(dǎo)居民按照集中充電區(qū)域、非充電區(qū)域正確停放電動(dòng)自行車，應(yīng)在充電柜、換電柜前設(shè)置非停車區(qū)，避免影響柜門開啟。同時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)外賣、快遞行業(yè)使用單位內(nèi)部、商務(wù)樓宇、騎手驛站等充電設(shè)施對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)行充電，避免其在居住區(qū)內(nèi)充電設(shè)施集中充電。

將統(tǒng)一接入市級(jí)管理平臺(tái)

在充電設(shè)施管理方面，新標(biāo)準(zhǔn)提出，充電設(shè)施應(yīng)具備遠(yuǎn)程通訊功能，提供公共充電服務(wù)的充電設(shè)施應(yīng)具備接入北京市電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施監(jiān)管平臺(tái)的功能。記者了解到，逐步推動(dòng)本市電動(dòng)自行車充電設(shè)施接口統(tǒng)一接入市級(jí)管理平臺(tái)，將為近500萬(wàn)輛電動(dòng)自行車提供安全可靠的充電服務(wù)，從而不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

另外，充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所宜設(shè)置24小時(shí)可視監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控界面應(yīng)覆蓋全部充電設(shè)施及車輛，圖像應(yīng)具備儲(chǔ)存、查詢、回放功能且存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不少于7天。

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