中國(guó)寧波網(wǎng)記者何峰

12月28日，寧波仲裁委員會(huì)旅游投訴糾紛仲裁中心成立揭牌儀式在市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)舉行。

寧波仲裁委員會(huì)旅游投訴糾紛仲裁中心的成立，為旅游糾紛處置工作提供了一個(gè)新的化解矛盾、匡扶正義、維護(hù)穩(wěn)定的解決途徑。“我們將時(shí)刻把握服務(wù)群眾這一工作主線，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮仲裁制度中的專業(yè)、高效、節(jié)約及法律效力等優(yōu)勢(shì)，打造群眾信任、人民依賴的旅游糾紛解決平臺(tái)，努力成為‘調(diào)解+仲裁’新模式的全國(guó)試點(diǎn)樣板。”寧波仲裁委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，今年9月，國(guó)家文旅部、司法部發(fā)文確定寧波為全國(guó)首批開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)城市，我市著手進(jìn)一步探索搭建旅游投訴糾紛仲裁平臺(tái)，以提升旅游投訴調(diào)解工作的便捷性、權(quán)威性和適用性。旅游投訴糾紛仲裁中心的成立，為我市前些年已經(jīng)持續(xù)探索的行之有效的旅游糾紛多元化解體系提供新的路徑和方法。