冬殘奧會(huì)賽場(chǎng)上，最閃亮的“明星”除了奮勇拼搏的運(yùn)動(dòng)員，還有場(chǎng)下熱情服務(wù)的志愿者。記者從冬殘奧志愿服務(wù)主題媒體吹風(fēng)會(huì)上獲悉，此次共有12名殘疾人服務(wù)冬殘奧會(huì)，他們?cè)趫?chǎng)館管理、賽事服務(wù)以及防疫和志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)。

冬殘奧會(huì)期間，國(guó)家體育館承擔(dān)冰球比賽，服務(wù)場(chǎng)館的601名志愿者來(lái)自于北京交通大學(xué)等12所高校，還有儀仗隊(duì)、體育和醫(yī)療兩個(gè)社會(huì)群體，覆蓋體育、醫(yī)療、交通、賽事服務(wù)等22個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，有566名的志愿者為冬奧會(huì)沿用的志愿者，占到志愿者比例的94%。

在延慶冬殘奧村，志愿者們協(xié)助場(chǎng)館在44小時(shí)內(nèi)完成了95處無(wú)障礙設(shè)施以及形象景觀的升級(jí)和改造。“我們根據(jù)殘疾運(yùn)動(dòng)員流線進(jìn)行多次模擬演排，志愿者們蒙上雙眼、乘坐輪椅，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)員們每一條行動(dòng)路線，提前解決他們可能遇到的問(wèn)題，這樣在運(yùn)動(dòng)員進(jìn)村后，我們可以第一時(shí)間帶他們熟悉村里環(huán)境，讓他們更加自如地生活。”延慶冬殘奧村志愿者主管鄭偉博介紹。

考慮到服務(wù)對(duì)象的不同，村內(nèi)增加了很多暖心細(xì)節(jié)。在運(yùn)動(dòng)員乘坐的擺渡車上，志愿者們新增了固定輪椅的鎖扣；在運(yùn)輸行李時(shí)，志愿者們會(huì)為殘疾運(yùn)動(dòng)員的特種器械包覆專用覆膜，保障運(yùn)動(dòng)員們的行李在送達(dá)時(shí)“毫發(fā)無(wú)損”；運(yùn)動(dòng)員餐廳增設(shè)了盲文菜單區(qū)，志愿者會(huì)引導(dǎo)視障運(yùn)動(dòng)員通過(guò)觸摸獲取菜品信息；根據(jù)要求，餐飲志愿者將菜牌位置由菜品上方調(diào)整為與餐臺(tái)平齊，方便輪椅運(yùn)動(dòng)員查看、取餐。

在賽場(chǎng)內(nèi)外，還有一些特殊的志愿者身影。“在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者當(dāng)中，共有19名殘疾人，其中有12名將繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會(huì)。”北京冬奧組委殘奧會(huì)部宣傳培訓(xùn)處副處長(zhǎng)、國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心殘奧整合協(xié)調(diào)經(jīng)理劉里里介紹，這12名志愿者分布在5個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館和7個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館，北京賽區(qū)6人，延慶賽區(qū)2人，張家口賽區(qū)4人。這些志愿者年齡跨度很大，最小的19歲，最大的63歲。他們的職業(yè)背景也比較多元，涵蓋了高校學(xué)生、退役運(yùn)動(dòng)員、醫(yī)生、教師以及社區(qū)工作者和自由職業(yè)者等。

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